المدير المتميز(الأهمية والصفات)
ورقةعمل مقدمة للمؤتمر التاسع عشر لتطوير التعليم العربي بعنوان
أ/ هند بنت عبد العزيز بن صالح الغامدي
2023م
مقدمة
مع ارتفاع معدلات التنافس على الصعيد الدولي، تم طرح مجموعة من الطرق والأساليب للتحسين من جودة العمل في المؤسسات التربوية على اختلافها وقياس فاعلية أداء المديرين التربويين؛ ومن هذا المنطلق باتت هناك ضرورة ملحة وحاجة ماسة إلى وجود جوائز تشجع المديرين وتحثهم على أن يكونوا مبتكرين ومبدعين؛ ومن أبرز الأمثلة على مثل هذه الجوائز برامج جائزة الجودة الوطنية (NOA) المنتشرة على الصعيد العالمي، والتي تكمن مهمتها في الأساس في تقييم أداء التنافس وتقليص حجم التكاليف وذلك عن طريق دمج المبادئ والممارسات المرتبطة بإدارة الجودة في المؤسسات التربوية المؤسسات التربوية ومقارنتها بنماذج تقييم الجودة؛ بينما تهدف هذه البرامج من خلال التقييم إلى زيادة قدرة الأفراد على وتقييمها وتقديم الإرشادات والتوجيهات للمؤسسات التي تود تطبيق مبادئ إدارة الجودة 2018,Doulatabadi & Yusof).
لكي يستطيع القادة التربويون من النهوض بالعملية التعليمة وتطويرها، توجهوا نحو استحداث جوائز للتميز، بحيث تقوم مقام مكتشف المهارات المتميزة في الممارسات التربوية لدى مديري المدارس وتقويمها من أجل حثهم على تطوير مهاراتهم وخبراتهم والتمكن من تقديم خطة عمل جديدة تساهم في تحسين العملية التعليمة والرقي بها.
الأهداف
تهدف الورقة إلى تعرف ما يلي:
- التميز المؤسسي(الأنواع_ المتطلبات_ المعوقات).
- المدير المتميز (المفهوم – الأهمية –الصفات).
التميز المؤسسي
حالة من الإبداع الإداري والتفوق التنظيمي تحقق مستويات عالية غير عادية من الأداء والتنفيذ للعمليات الإنتاجية والتسويقية والمالية وغيرها في المنظمة بما ينتج عنه من نتائج وانجازات تتفوق على ما يحققه المنافسون ويرضى عنها العملاء وكافة أصحاب المصلحة في المنظمة البحيصي، ٢٠١٤م، ص ٩)
أنواع التميز المؤسسي
١ – التميز القيادي القيادة العليا لها تأثير مباشر على التميز، وذلك من خلال تنمية قدرات الأفراد، وتشجيعها لهم بالتوج نحو الإبداع والتميز، وذلك من خلال تميزها بالمهارة القيادية وعلاقة العمل الفعالة (Berghini, 2013,p226)
٢ – التميز بتقديم الخدمة : إن فئات المتعاملين كافة يعدون بمتابة مستهلكين للسلع والخدمات وعندما يتم الحصول على سلحة لا تلبي حاجات فئات المتعاملين أو تزيد من توقعاتهم فإن هؤلاء المتعاملين يلجئون إلى المنافسين للتعامل معهم. (النعيمي وآخرون، ۲۰۰۸ م ، ص ٤٣)
متطلبات تطبيق التميز المؤسسي في المؤسسات التعليمية
۱. قيادة فاعلة تتولى توفير مقومات إدارة التميز، حيث تلعب دوراً محورياً في صياغة أهداف المؤسسة وتفعيل عناصرها وقدراتها الذاتية، وبذلك تصبح القيادة الإدارية أهم متطلبات ومقومات وآليات إدارة التميز.
2. وجود نظام لتقويم الأداء المؤسسي، وسعي المؤسسة للوصول إلى مستوى الممارسة الأكثر تفوقاً من خلال تقويم إنجازاتها والحكم على كفاءة العمل وفقاً لآليات ومعايير محددة. (صفر، ٢٠١٦م، ص ۱۸-۱۹)
معوقات تطبيق التميز المؤسسي
1. ابتعاد المؤسسات البيروقراطية عن جعل التميز التنظيمي أولوية من أولوياتها،
2. تدني مستوى النظام أو الطريقة التي يجري بها العمل حيث تتبنى بعض المؤسسات نظاماً ضعيفاً تسوده الأعمال الروتينية بل يقف عائقاً لروح المبادرة ولسلوكيات الموظفين الإضافية فضلاً عن عدم توفيره (ورغن، ۲۰۰٦ م، ص ۱۰۷)
المدير المتميز(المفهوم – الأهمية – الصفات).
مفهوم المدير المتميز
يعرف المدير المتميز على أنه القائد التربوي في المدارس والذي يمتاز بقدرات تؤثر على مرؤوسيه وتساهم في توجيههم بشكل يكسبه ودهم واحترامهم وولائهم ويشحذ هممهم ويوجد التعاون فيما بينهم، ويدربهم بالشكل الذي يتلاءم مع مهاراتهم حتى ينفذوا المهام المطلوبة منهم بالشكل المطلوب وبالتالي تحقيق أهداف العملية التعليمية المرجوة (الأحمري،2014)
أهمية المدير المتميز
السلوكيات السلبية، وإيجاد بيئة عمل أفضل وأكثر إنتاجية، كما لا يجب على القائد التربوي أن يستنفذ طاقاته في التعامل مع القضايا اليومية والروتينية، ويعد أهم عمل للقائد التربوي النظر إلى الأمام، ووضع الخطط وفقا لذلك وتطويرها، ومواجهة أي مشاكل متوقعة قد تطرأ في المستقبل ( الغامدي، ۲۰۱۳م، ص ١٠٦٩).
صفات المدير المتميز
على أن المدير المتميز يجب أن يتحلى بعدة صفات رئيسية من أهمها:
- النزاهة: يجب أن يتحلي مدير المدرسة المتميز بالمصداقية والنزاهة في التعامل والإيمان بما لديه من قدرات، وأن يكون قادراً على إحداث التغيير وبناء فريق عمل يواكب المتطلبات وتطوير نظام عمل حصل فيه جميعا أعضاء
- النظرة المستقبلية: إذ يجب على المدير المتميز أن يكون شخصاً ذا نظرة مستقبلية حتى يكون قادراً على تحقيق رؤية معينة وتوجيه الأفراد الذين يرأسهم في الطريق الصحيح.
ويمكننا القول أن المدرسة على فرصة متكافئة لحل المشاكل التي تعتريهم( ۲۰۱٤ Goolamally and Ahmad,). وعطفاً على ما سبق، يمكن القول بأن المدير المتميز هو الأساس الذي يعتمد عليه المجتمع ككل لتحقيق الأهداف الاستراتيجية المرغوبة وإعداد جيل صاعد وقادر على تلبية متطلبات القرن الواحد العشرين التي لا تزال في ازدياد.
خاتمة
مما سبق يمكن القول أن المدير المتميز والذي يتوفر فيه جميع خصائص ومقومات التميز هو بمثابة نقطة الإنطلاق الجادة نحو تميز المؤسسات التعليمية من جميع النواحي التي تتبناها عملية التعليم، وتميزه ضرورة ملحة في الوقت الراهن من حياة الشعوب التي تسعى لإصلاحات جادة في المؤسسات التعليمية بداية من المدخلات وحتى المخرجات في المؤسسات التعليمية والتربوية.
التوصيات:
في ضوء ما تقدم توصي الباحثة بما يلي:
- توفير برامج تدريبية تهدف لتحقيق التميز الإداري للمديرين بالمؤسسات التربوية والتعليمية.
- توعية الفريق الإداري ككل بضرورة ومتطلبات وآليات عملية التميز.
- تدريب الفريق الإداري بالمدارس على النظم الحديثة في عملية التميز الإداري.
المراجع
- شريفة بنت عوض الكسر (٢٠١٦). تصور مقترح لتطوير الأداء الإداري لرؤساء الأقسام الأكاديمية بمؤسسات التعليم العالي الخاصة بمدينة الرياض في ضوء مبادئ النموذج الأوربي (EFQM) لإدارة الجودة، المجلة التربوية
- الغامدي، علي (۲۰۱۳) درجة جودة أداء القيادة التربوية وتنمية الموارد البشرية في المدارس الثانوية والمتوسطة بالمدينة المنورة مجلة دراسات، العلوم التربوية، ٤٠ (٣)، ١٠٦٨-١٠٩٦
- الأحمري، فاطمة (2014). متطلبات تدريب القيادات التربوية على مهارات الإبداع الإداري من وجهة نظر القادة التربويين بمنطقة عسير التعليمية: دراسة ميدانية ، مجلة علم الغربية 15(45)، 277-393.
- – البحيصي، عبد المعطي محمود (٢٠١٤). دور تمكين العاملين في تحقيق التميز المؤسسي. رسالة ماجستير. جامعة الأزهر، غزة.
- أبو هداف سامي عاید (۲۰۱۱) دور القيادة التحويلية في تطوير فعالية المعلمين التدريسية بمدارس وكالة الغوت الدولية بمحافظة غزة. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأزهر غزة.
-الطوخي، هيثم والحربي، حماد وعوض الله إبراهيم (2016). التنمية المهنية للقيادات التربوية بالمملكة العربية السعودية وعلاقتها بالرضا الوظيفي من وجهة نظرهم. مجلة العلوم التربوية، (3)، 406-441
- آل سليمان زيد والحبيب عبد الرحمن (2017) متطلبات تطوير أداء القيادات المدرسية في ضوء معايير جودة القيادة المدرسية لهيئة تقويم التعليم بالمملكة العربية السعودية مجلة كلية التربية الأساسية للعلوم التربوية والإنسانية، (35)، 183-199.
- Doulatabadi, M. & Yusof, A. (2018). Self-Assessment and Quality Awards Models: A Review of Practice and Process. Proceedings of the International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, Bandung, Indonesia, March 6-8, 2018
- Borghini,E,C. (2013). Framework for the study of relationships between organizational characteristics and organizational innovation. The journal of creative Behavior, vol, 31, No, 1: 226-289
- ALYousef, M. B., Naanah, I. A., and Khazam, A. M. A. (2018). The perceptions of King Abdullah II School for Excellence teachers about the importance of using flipped learning for the development of students reflective thinking in Jordan. Educational Research and Reviews, 13(11), 406-416.
قيم ورقة العمل الأن
راجع ورقة العمل قبل التقييم
راجع ورقة العمل قبل التقييم
